No hace falta a estas alturas estimado emprendedor explicar con demasiado detenimiento, para que sirve whatsapp. Está comprobado que más de 1 billón de personas en el planeta,nuestro querido mundo, utilizan ésta herramienta para establecer comunicaciones. Sin embargo, no se suele enseñar mucho sobre la forma correcta y apropiada de utilizarla para los negocios en Internet. Se utiliza de forma recreativa en la gran mayoría de los casos, pero hoy quiero hablar un poco sobre mi propia experiencia personal utilizando Whatsapp de un modo más comercial.
El whatsapp tiene una característica que es de vital importancia, y que tiene que ver con el índice de lectura de los mensajes. Para hacer un paralelismo, una campaña de email marketing se considera exitosa cuando recibe entre el 30% y el 40% de apertura. Claro que ésto solo ocurre con ciertas listas muy segmentadas, donde previamente se ha hecho un buen trabajo de investigación de campo o de nicho de mercado, además el asunto del mensaje logra captar la atención del lector de una manera “irresistible”. Sin embargo la media de apertura en Email Marketing es del 15%. Cualquier marketero se encuentra generalmente éste último índice en sus campañas.
Con referencia a los mensajes de Whatsapp, ésto cambia de forma drástica. Sin ir más lejos, examinemos nuestro comportamiento con los mensajes por whatsapp que nos llegan diariamente. Muy pocas veces dejamos mensajes sin leer. Diría que leemos practicamente todos. O por lo menos lo abrimos porque “odiamos” ese numerito que aparece recordarnos la cantidad de mensajes sin leer. Así que el índice de apertura o lectura de un mensaje de whatsapp está muy cercano al 100%, aunque es aconsejable reducir ésta estimación al 95% ya que pueden existir diferentes variables que más adelante explicaré con mas detalles
La pregunta clave sería entonces: ¿A quién le enviamos mensajes de whatsapp sobre negocios?
No hace falta a estas alturas estimado emprendedor explicar con demasiado detenimiento, para que sirve whatsapp. Está comprobado que más de 1 billón de personas en el planeta,nuestro querido mundo, utilizan ésta herramienta para establecer comunicaciones. Sin embargo, no se suele enseñar mucho sobre la forma correcta y apropiada de utilizarla para los negocios en Internet. Se utiliza de forma recreativa en la gran mayoría de los casos, pero hoy quiero hablar un poco sobre mi propia experiencia personal utilizando Whatsapp de un modo más comercial.
El whatsapp tiene una característica que es de vital importancia, y que tiene que ver con el índice de lectura de los mensajes. Para hacer un paralelismo, una campaña de email marketing se considera exitosa cuando recibe entre el 30% y el 40% de apertura. Claro que ésto solo ocurre con ciertas listas muy segmentadas, donde previamente se ha hecho un buen trabajo de investigación de campo o de nicho de mercado, además el asunto del mensaje logra captar la atención del lector de una manera “irresistible”. Sin embargo la media de apertura en Email Marketing es del 15%. Cualquier marketero se encuentra generalmente éste último índice en sus campañas.
Con referencia a los mensajes de Whatsapp, ésto cambia de forma drástica. Sin ir más lejos, examinemos nuestro comportamiento con los mensajes por whatsapp que nos llegan diariamente. Muy pocas veces dejamos mensajes sin leer. Diría que leemos practicamente todos. O por lo menos lo abrimos porque “odiamos” ese numerito que aparece recordarnos la cantidad de mensajes sin leer. Así que el índice de apertura o lectura de un mensaje de whatsapp está muy cercano al 100%, aunque es aconsejable reducir ésta estimación al 95% ya que pueden existir diferentes variables que más adelante explicaré con mas detalles
La pregunta clave sería entonces: ¿A quién le enviamos mensajes de whatsapp sobre negocios?
Cuando comencé a implementar whatsapp para mis negocios, lo apliqué a uno de ellos. En éste negocio comercializo productos físicos, así que realizo campañas de publicidad en redes sociales y permito contactarse vía whatsapp a un numero de celular dedicado exclusivamente para éste negocio. Todas las consultas son respondidas y lo más rápido posible, ya que se pueden cerrar ventas. Todos los números de teléfono son grabo en la agenda como “Prospecto – Nombre y Ciudad”. Cuando alguno se transforma en cliente, entonces lo edito y lo guardo como “Cliente – Nombre y Ciudad”.
En simultaneo genero 2 listas de difusión. Las listas de difusión permiten enviar un mensaje individual pero a todos los integrantes de la lista al mismo tiempo. Una lista con “Prospectos” y otra lista con “Clientes”. Puedes crear una lista de Difusión desde el Menu de Whatsapp e ingresar a esa lista a todos los contactos que desees. Lo único que tienes que tener en cuenta, es que los mensajes que envíes a esa lista le llegarán únicamente a los contactos que te tengan guardado en su lista de contactos. Si le envías a alguien que no te tiene agendado, ese mensaje nunca llegará. En la práctica, cuando me contactan por primera vez para hacerme consultas sobre el producto, ya me tienen agendado, ya que sino no podrán enviar la consulta.
Una vez a la semana, le envío un mensaje a ambas listas, ya sea para seguimiento regalando alguna información o enviando alguna promoción exclusiva para comprar el producto. Teniendo en cuenta el porcentaje de lectura de los mensajes que había detallado más arriba, se transforma en una herramienta muy poderosa. Los mensajes pueden contener texto, imágenes o vídeos. Los mensajes cortos pero claros, tienen alto nivel de respuesta.
Mi negocio en cuestión tiene un muy interesante flujo de consultas y ventas como resultado del uso del Whatsapp. y sin dudas que te recomiendo que lo empieces a implementar.
¿Se puede aplicar éste método para Negocios en Internet? Por supuesto que sí. Tu sitio web puede contener un espacio donde invites a tus lectores a que te agenden y envíen un whatsapp solicitando ser agregados a la lista de difusión para estar al tanto de los nuevos artículos, novedades o promociones que tienes exclusivamente para ellos, y así comenzar a construir tu propia lista de clientes.
💰 Como Vender con WhatsApp 💰 / Explicado por Cartoon Luis
En este video, nuestro personaje Cartoon Luis explica como vender con WhatsApp y porque es tan importante conseguir clientes desde el Internet usando tu celular.. Que ta parecería aprender generar $7,825 dolares ADICIONALES en ventas de tus productos cada mes.Trabajando desde tu celular?Mira este video donde te revelamos la estrategia que estamos usando para vender por WhatsApp:
No importa que tipo de negocio tienes.+ Si tienes un negocio local de venta al menudeo + Si eres afiliado y vendes por Internet + Si eres coach y tienes clientes en linea.Tu puedes usar WhatsApp para vender muchismo mas dinero en tiempo record.Simplemente usando nuestras super estrategias de WhatsApp Selling para vender desde tu celular. Triplica tus ventas rapidamente con nuestros secretos de WhatsApp Marketing: Un Abrazo,muchos exitos!!
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Juan Carlos Sánchez
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